Bestellstatus
Hier finden Sie Informationen zum Status Ihrer Bestellung sowie Hinweise zur Sendungsverfolgung.
Wo finde ich meinen Bestellstatus?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer (sofern verfügbar).
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten haben.
Sendungsverfolgung
Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können Sie den aktuellen Lieferstatus über den Tracking-Link in der Versandbestätigung einsehen.
Hinweis:
Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann bis zu 24 Stunden nach Versand dauern.
Ich habe kein Kundenkonto – kann ich trotzdem meine Bestellung verfolgen?
Ja. Auch ohne Kundenkonto können Sie Ihre Bestellung verfolgen, sofern Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung gestellt wurde.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen
Bitte beachten Sie die geschätzten Lieferzeiten:
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
- Lieferzeit (Deutschland): ca. 5–10 Werktage
Sollte Ihre Bestellung die angegebene Lieferzeit deutlich überschreiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Meine Bestellung ist unvollständig oder beschädigt angekommen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt sein oder Artikel fehlen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an unseren Kundenservice.
Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage, wenn möglich, Fotos der Verpackung und des Artikels bei.
Kontakt bei Fragen zum Bestellstatus
📧 E-Mail:
support@lustmaster.com
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage unbedingt Ihre Bestellnummer an.
Wichtiger Hinweis
- Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde
- Weitere Informationen zu Versand, Rückgabe und Zahlung finden Sie in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website